理赔服务
货物出险后多长时间可以获得理赔?
索赔所需资料与处理时效:
一、索赔金额不超过1000元的理赔
1. 快速理赔:赔付迅速便捷
1)理赔资料:货损照片
① 全景照:拍摄整票货物或整件货物,照片中必须显示货物标签
② 细目照:拍摄受损货物,放置图标或比例尺对比拍摄
③ 重点部位照:反映受损部位的状态
2)赔付时效:现场赔付
2. 在线理赔:官网申请,足不出户即可享受理赔服务
1)理赔资料:
① 货损照片
② 身份证照片
2) 赔付时效:24小时内受理
二、索赔金额不超过3000元的理赔
1、理赔资料:
1)陆顺物流公司货物索赔申请表
2)货损照片、损失清单
3)索赔权转让书(非发货人索赔)
4)货物价值证明:发票、购销合同或者订购单
5)索赔人身份证复印件
2、赔付时效:3天内给出处理意见
三、索赔金额3000元以上10000元以下的理赔
1、理赔资料:
1) 运单,发货人为公司的必须盖公章,发货人为个人的必须有发货人本人签名确认
2) 陆顺物流公司货物索赔申请表
3) 货物价值证明:发票、购销合同或者订购单
4) 签收单
5) 货损照片
6) 索赔人身份证复印件
7) 索赔权转让书(非发货人索赔)
2、赔付时效:5天内给出处理意见
四、索赔金额10000元以上的理赔
1、理赔资料:为索赔金额在3000元以上10000元以下的理赔所需资料,但是必须为原件;
2、赔付时效:7天内给出处理意见。
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